Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

Los servicios ofrecidos bajo la marca Inspektum son prestados por:

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web no implica por sí mismo la contratación de un servicio. La contratación se produce cuando el cliente acepta las condiciones, alcance y precio comunicados por Inspektum y se cumplen las condiciones de contratación aplicables.

Al contratar un servicio, el cliente declara haber recibido información suficiente sobre sus características, alcance, condiciones económicas y cualquier limitación relevante comunicada antes de la contratación.

3. Servicios de inspección de departamentos

Inspektum brinda servicios de inspección técnica de departamentos y propiedades inmobiliarias, principalmente vinculados a procesos de entrega, recepción o revisión del estado del inmueble.

Dependiendo del plan o servicio contratado, la inspección puede comprender la revisión de determinados aspectos de la propiedad, entre ellos:

• Sistemas eléctricos.
• Sistemas sanitarios.
• Sistemas de gas cuando corresponda al servicio contratado.
• Pruebas de humedad.
• Dimensiones.
• Acabados.
• Muros y paredes.
• Otros puntos expresamente incluidos en el plan o cotización.

El alcance exacto será el correspondiente al plan, propuesta, cotización u orden de servicio aceptada por el cliente.

4. Alcance de la inspección

La inspección tiene como finalidad identificar y documentar observaciones detectables mediante los procedimientos y equipos comprendidos dentro del servicio contratado.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la inspección se realiza mediante métodos de revisión no destructivos. Inspektum no está autorizado a desmontar, perforar, romper, abrir muros o realizar intervenciones que alteren físicamente la propiedad.

El servicio no constituye por sí mismo una tasación inmobiliaria, certificación estructural, peritaje judicial, garantía de construcción ni sustitución de las obligaciones que correspondan a la inmobiliaria, constructora u otros responsables de la propiedad.

5. Proceso de contratación

La contratación puede iniciarse mediante el sitio web, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados por Inspektum.

Antes de confirmar el servicio, Inspektum podrá solicitar información necesaria para determinar el alcance correspondiente, como:

• Ubicación de la propiedad.
• Metros cuadrados.
• Fecha y hora prevista para la entrega o inspección.
• Tipo de inmueble.
• Plan solicitado.
• Información adicional necesaria para coordinar el acceso.

La reserva se considerará confirmada cuando Inspektum comunique expresamente la confirmación al cliente y se cumplan las condiciones de pago o reserva informadas.

6. Precios, cotizaciones y pagos

Los precios publicados en el sitio web pueden indicarse como precios base o valores “desde”. El precio definitivo dependerá del servicio contratado y de las características de la propiedad cuando estas influyan en el alcance de la inspección.

Antes de contratar, el cliente será informado del precio aplicable a su servicio.

Cuando corresponda, la cotización podrá indicar también impuestos, adelantos, saldo pendiente, medios de pago y condiciones comerciales particulares.

7. Programación, reprogramación y cancelación

El cliente deberá proporcionar correctamente la fecha, hora y condiciones de acceso necesarias para realizar la inspección.

Si la inmobiliaria, propietario, administración del edificio u otro tercero modifica la fecha de entrega o impide el acceso al inmueble, el cliente deberá comunicarlo a Inspektum tan pronto como sea posible.

Las condiciones específicas de reprogramación y cancelación deberán ser informadas antes de confirmar la contratación.

8. Obligaciones del cliente

Para permitir la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información verdadera y suficiente sobre la propiedad.
• Informar correctamente la ubicación, fecha y hora de inspección.
• Gestionar o verificar que exista autorización de ingreso al inmueble.
• Informar cualquier restricción impuesta por la inmobiliaria, constructora o administración.
• No solicitar intervenciones que excedan el servicio contratado.
• Realizar los pagos acordados dentro de las condiciones informadas.

9. Informe técnico

Cuando el servicio contratado incluya informe técnico, este podrá contener las observaciones identificadas durante la inspección, fotografías, ubicación de hallazgos, descripciones y recomendaciones de acuerdo con el alcance contratado.

El informe refleja las condiciones observadas durante la inspección realizada en una fecha determinada. Cambios posteriores en el inmueble no forman parte automáticamente de la evaluación original.

El informe está destinado principalmente al cliente que contrató el servicio y no modifica por sí mismo las obligaciones contractuales que puedan existir entre el comprador y la inmobiliaria, constructora, vendedor u otros terceros.

10. Limitaciones propias de la inspección

Una inspección técnica reduce el riesgo de que determinadas observaciones pasen inadvertidas, pero no puede garantizar la identificación de condiciones que no sean accesibles, visibles o detectables mediante el alcance y herramientas del servicio contratado.

Entre las circunstancias que pueden limitar una inspección se encuentran:

• Zonas físicamente inaccesibles.
• Elementos ocultos detrás de muros, revestimientos o estructuras que no puedan intervenirse.
• Instalaciones que no se encuentren habilitadas o operativas durante la visita.
• Restricciones impuestas por el propietario, inmobiliaria o administración.
• Defectos que aparezcan o se desarrollen con posterioridad a la inspección.

11. Responsabilidad

Inspektum se compromete a prestar los servicios contratados con diligencia y de acuerdo con el alcance informado al cliente.

Inspektum responderá por la prestación de sus propios servicios en los términos establecidos por la normativa aplicable.

Inspektum no asume las obligaciones propias de inmobiliarias, constructoras, vendedores, administraciones de edificios, fabricantes o terceros responsables de la construcción, reparación, mantenimiento o entrega de la propiedad.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación peruana reconoce al consumidor.

12. Consultas, quejas y reclamos

El cliente puede comunicarse con Inspektum para realizar consultas relacionadas con el servicio contratado.

Cuando el usuario desee registrar formalmente una queja o reclamo, podrá utilizar el Libro de Reclamaciones habilitado por Inspektum conforme a la normativa peruana aplicable.

La presentación de una reclamación no limita el ejercicio de otros derechos reconocidos al consumidor.

13. Tratamiento de datos personales

Los datos personales proporcionados durante una consulta o contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Inspektum y a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

14. Propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, los textos, diseños, elementos gráficos, documentos propios, estructura visual y demás contenido original publicado por Inspektum se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos para reproducir, explotar comercialmente o modificar dichos contenidos fuera de los usos permitidos por ley o expresamente autorizados.

15. Situaciones fuera del control de Inspektum

Pueden presentarse circunstancias extraordinarias que impidan o retrasen la prestación del servicio, como restricciones de acceso, emergencias, eventos naturales, fallas generalizadas, disposiciones de autoridad u otras situaciones ajenas al control razonable de Inspektum.

Cuando una circunstancia de este tipo afecte una inspección programada, las partes podrán coordinar una nueva fecha cuando resulte razonablemente posible.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Perú.

En las relaciones con consumidores se aplicarán, entre otras normas que correspondan, las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativa peruana aplicable.

17. Modificaciones de estos términos

Inspektum podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando se modifiquen sus servicios, procesos comerciales o la normativa aplicable.

Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Las condiciones aplicables a un servicio ya contratado serán aquellas que correspondan a la contratación realizada, salvo modificaciones acordadas posteriormente entre las partes o exigidas por ley.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Inspektum, puedes comunicarte mediante: