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Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Si tienes una disconformidad relacionada con un servicio de Inspektum o deseas presentar una queja respecto de nuestra atención, puedes registrarla mediante esta Hoja de Reclamación virtual.

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, Inspektum atenderá y responderá los reclamos y quejas en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles.

Datos del proveedor

Razón social Inspektum Peru SAC
RUC 20616148533
Dirección Jr.Cruz Del Sur N° 140, Of.316
Teléfono [COMPLETAR TELÉFONO]
Correo contacto@inspektum.pe
Sitio web inspektum.pe

Hoja de Reclamación

N.º de hoja Se generará al enviar
Fecha —
Sección 01

Identificación del consumidor reclamante

Completa los datos de la persona que presenta el reclamo o queja.

Enviaremos a este correo una copia de tu Hoja de Reclamación y la respuesta correspondiente.
¿El consumidor es menor de edad? *

Padre, madre o representante

Sección 02

Identificación del servicio contratado

Sección 03

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Opcional. Puedes adjuntar una boleta, comprobante, fotografía u otro documento relacionado. Cuando hagamos el PHP limitaremos también tamaño y tipos de archivo desde el servidor.

Confirmación

Revisa antes de enviar

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto de la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

Inspektum deberá atender y responder el reclamo o queja en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles.